Esse fechamento de agências, o Banco do Brasil batizou de “Reorganização das Agências” e “Adequações”. A exemplo da Agência de nº 5698 (BANCO DO BRASIL NOSSA SRA DO TEMPO BARCARENA/PA.), que funciona na sede do município. A agência encerrará suas atividades no prédio, fazendo com que automaticamente, todos os clientes migrem para a Agência 3500, que funciona na Vila dos Cabanos.
A informação do encerramento e migração de agência, pode ser conferida no WhatsApp do Banco do Brasil, ao indagar se a agência “5698” terá suas atividades encerradas, a resposta automática do WhatsApp é a seguinte:
“Assistente BB: Sim, sua nova agência é a 3500, mas você pode ser atendido em qualquer agência BB. Suas senhas, chave Pix, cheques e cartões não mudam. Débitos automáticos e pagamentos serão transferidos sem que você precise fazer nada. A qualquer hora você pode conversar comigo e ainda usar o App e Site BB.” diz a mensagem.
Em seguida informa o endereço da nova agência do cliente:
“Ponto: BARCARENA - Agencia: 3500 - Endereço: AV.JERONIMO PIMENTEL,S/N, BARCARENA/PA - Atendimento: SEG - SEX 09:00 às 15:00 - Telefone: (91) 37540498 - Link Google Maps: https://www.google.com/maps/place/-1.5162742,-48.698168” completa a mensagem.
No site do Banco do Brasil, o banco informa que essa adequação é uma visão estratégica, com olhar para o futuro, que privilegia a experiência para os clientes, a transformação digital e a inovação de seus processos.
O objetivo segundo o Banco, é a melhoria na gestão do relacionamento com os clientes, trazendo melhores soluções, prontidão no atendimento e eficiência, com a finalidade de entregar ainda mais valor na relação com nossos clientes.
Em conversa na manhã de hoje 23, com uma das poucas funcionárias que ainda estão trabalhando internamente no prédio do Banco do Brasil de Barcarena sede, esta, confirmou o encerramento das atividades da agência, mas não soube precisar exatamente quando "as portas serão fechadas", por enquanto ocorreu apenas a redução de quadro de servidores, apenas 3 estão ainda fazendo parte do quadro.
Por conta da pandemia, tudo foi reorganizado para atendimentos de urgência e de extrema necessidade, caixas eletrônicas ainda funcionam no local. A funcionária repassou ao blog um contato telefônico da Assessoria de Imprensa em Belém, para tentarmos saber a data exata do fechamento, mas o número fornecido não completa a ligação.
"Nos disseram que 30 dias antes, seremos informados sobre o fechamento definitivo da agência, o que até o presente momento não ocorreu." disse a servidora que nos atendeu.
Fonte: Banco do Brasil - Foto/Crédito: Carlos Baía- Agência Barcarena Sede
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